RETOURS
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Cartes-cadeaux
- Nos rapports numériques
REMBOURSEMENTS
Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé, d’un montant équivalent à la moitié du montant payé dans les situations suivantes :
- Rapport numérique reçu incomplet pour des raisons indépendantes de notre responsabilité.
- Rapport numérique reçu dans un délai supérieur à celui annoncé dans l’offre.
Processus de Remboursement :
Si vous décidez de vous rétracter dès votre paiement sur notre site et AVANT la réception du rapport numérique dans votre boîte mail vous pouvez nous notifier votre souhait de vous rétracter en nous envoyant votre demande par e-mail à l’adresse suivante : support@choisirsonvelo.com.
Si votre demande de rétractation respecte le délai, nous vous enverrons le formulaire de rétractation à compléter.
Nous vous notifierons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre moyen de paiement initial dans quelques jours.
Retard ou Absence de Remboursement :
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire en premier. Ensuite, contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car le traitement officiel du remboursement peut prendre un certain temps. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque. Si toutes ces démarches ne résolvent pas votre problème, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@choisirsonvelo.com
Articles en Promotion :
Seuls les articles au prix normal peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les articles en promotion ne sont malheureusement pas remboursables.