Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [19/10/2023]
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://choisirsonvelo.com.
Nous sommes une micro-entreprise spécialisée dans la fourniture de rapports personnalisés pour aider les clients à choisir le vélo idéal. Grâce à des informations détaillées fournies par nos clients, nous utilisons notre expertise pour recommander le vélo parfaitement adapté à leurs besoins. Notre service comprend un rapport explicatif ainsi qu’un lien pour faciliter l’achat.
Utilisation des données personnelles collectées
Chez CHOISIRSONVELO, nous prenons la confidentialité des données personnelles de nos clients très au sérieux. Cette section explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et pourquoi nous le faisons.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données suivantes :
- Les données inscrites dans le formulaire de commentaire.
- Votre adresse IP.
- L’agent utilisateur de votre navigateur.
Ces informations sont collectées pour nous aider à détecter les commentaires indésirables. Vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre commentaire sur notre site à l’adresse suivante : support@choisirsonvelo.com.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS, car les visiteurs du site pourraient extraire ces informations.
Cookies
Lorsque vous déposez un commentaire sur notre site, nous vous proposons d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Lors de la connexion, un cookie temporaire est créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, nous utilisons des cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez “Se souvenir de moi,” votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple, des vidéos, des images, des articles, des liens) provenant d’autres sites. Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web. Nous déclinons toutes responsabilités une fois sur ces sites.
Formulaires de contact
Notre formulaire de contact collecte des données telles que votre adresse e-mail, nom et prénom. Lorsque vous soumettez le formulaire, vous acceptez la collecte de ces données. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous ayez reçu une réponse de notre part et que vos demandes ou questions soient claires pour vous. Notre seul et unique but est de répondre efficacement à vos besoins et de vous fournir les informations ou l’assistance que vous recherchez.
Statistiques et mesures d’audience
Nous utilisons le système de statistiques de WooCommerce pour mesurer l’audience de notre site. Les informations recueillies à des fins statistiques sont anonymes et servent à nous aider à comprendre comment notre site est utilisé, à améliorer l’expérience de nos visiteurs, et à optimiser nos services. Vous pouvez en apprendre davantage sur la politique de confidentialité de WooCommerce en visitant le [lien vers la politique de confidentialité de WooCommerce] (https://woocommerce.com/)
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant la collecte de données et l’utilisation de statistiques sur notre site. Votre vie privée et votre expérience utilisateur sont importantes pour nous.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Dans cette section, indiquez avec qui vous partagez les données collectées sur votre site, qu’il s’agisse de partenaires, de services en “cloud”, de passerelles de paiement ou d’autres services tiers. Expliquez quelles données sont partagées et pourquoi.
WooCommerce
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Les données collectées incluent :
- Produits que vous avez vus.
- Localisation, adresse IP et type de navigateur (pour l’estimation des taxes et frais de port).
- Adresse de livraison.
Ces informations sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Envoi d’informations à propos de votre compte et de votre commande.
- Réponse aux demandes, y compris les remboursements et plaintes.
- Traitement des paiements et prévention de la fraude.
- Configuration de votre compte pour notre boutique.
- Conformité avec des obligations légales.
- Amélioration de nos offres de boutique.
- Envoi de messages marketing (si vous optez pour les recevoir).
Stripe
Si vous effectuez des paiements sur notre site, nous utilisons le service de paiement Stripe. Lorsque vous effectuez une transaction, vos données de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit, sont partagées avec Stripe uniquement dans le but de traiter le paiement. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Stripe gère vos données en consultant leur [politique de confidentialité] (https://stripe.com/fr/privacy).
La sécurité de vos informations de paiement est essentielle pour nous, et nous prenons des mesures pour protéger vos données lors des transactions en ligne. Si vous avez des questions supplémentaires sur la manière dont vos données sont traitées lors des paiements, n’hésitez pas à nous contacter.
Durées de stockage de vos données physiques
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par CHOISIRSONVELO, représentée par le service de traitement et dont les coordonnées sont les suivantes : support@choisirsonvelo.com pour la finalité suivante : Gérer les commandes des clients. Les données collectées seront utilisées pour traiter et livrer les commandes des clients de CHOISIRSONVELO.
La base légale du traitement est le consentement de la personne concernée. En soumettant le formulaire de renseignements, vous consentez à notre utilisation de vos données.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : le service de CHOISIRSONVELO.
Les données personnelles seront conservées jusqu’à ce que le service ou le produit fourni au client soit pleinement finalisé. Une fois que le service est terminé ou que le produit a été livré et que le client est satisfait, les données seront supprimées.
L’adresse email du client sera conservée de manière continue dans notre système pour permettre la communication future avec le client et pour l’envoi d’informations relatives aux produits, services, offres spéciales, ou pour d’autres communications pertinentes de CHOISIRSONVELO. Nous ne transmettons pas vos données à d’autres partenaires commerciaux. Le client peut à tout moment exercer son droit de désinscription ou de suppression de son adresse email en suivant les instructions fournies dans nos communications (bouton « Se désabonner » dans les emails) ou en nous contactant à support@choisirsonvelo.com.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données.
Où vos données sont envoyées
Seulement et uniquement au service commercial de CHOISIRSONVELO.
Informations de contact
Pour toute question ou préoccupation liée à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : support@choisirsonvelo.com.
Comment nous protégeons vos données
Conformément à l’article 5 de nos Termes & Conditions :
« Nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données, y compris vos adresses e-mail. Cela comprend la mise en place de protocoles et de procédures stricts pour minimiser les risques de fuite, de perte ou d’accès non autorisé à vos informations.
Toutefois, il est important de noter qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé, et aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Malgré nos efforts constants pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité totale à tout moment.
Nous tenons à vous assurer que vos informations personnelles, y compris vos adresses e-mail, ne seront en aucun cas diffusées, vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Votre vie privée est d’une importance primordiale pour nous, et nous nous engageons à respecter cette confidentialité tout au long de notre relation. »
Les services tiers qui peuvent analyser des données (non physique)
Notre site web peut collaborer avec des partenaires affiliés qui nous aident à analyser les performances de notre site et de nos activités d’affiliation. Ces partenaires n’ont pas accès à des données personnelles vous concernant, mais ils peuvent collecter des informations agrégées sur les actions des visiteurs qui cliquent sur les liens d’affiliation.
Ces informations agrégées comprennent des données telles que le nombre de clics, le taux de conversion, les produits achetés, ou d’autres métriques liées à notre activité d’affiliation. Ces données nous aident à mesurer l’efficacité de nos partenariats et à améliorer nos offres de boutique.
Nous tenons à souligner que nos partenaires affiliés respectent les normes de protection de la vie privée et n’ont pas accès à des données personnelles sensibles.
La confidentialité de nos utilisateurs est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger leurs informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’analyse des performances par nos partenaires affiliés, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.